Загальні умови
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання — без пояснення причини.
Яким має бути товар для повернення
- Не був у використанні — без слідів носіння, прання, парфумів
- Збережено товарний вигляд та всі ярлики, бирки
- Комплект повний — з фірмовою упаковкою й чеком
Як оформити повернення
- Напишіть нам на embody.your.style@gmail.com або в Telegram з номером замовлення
- Ми надішлемо вам інструкцію та адресу для відправлення
- Відправляєте Новою Поштою — витрати на зворотну доставку сплачує клієнт
- Після перевірки ми повертаємо оплату на ту саму картку, з якої було здійснено замовлення
Термін повернення грошей
Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів з моменту, коли посилка прибула до нас і пройшла перевірку. Банки зазвичай зараховують гроші ще за 1–3 дні.
Обмін розміру
Якщо розмір не підійшов — ми поміняємо річ на потрібний, якщо він є в наявності. В такому випадку доставку в обидва боки оплачує клієнт.
Брак або невідповідність
Якщо річ прийшла з дефектом або не відповідає опису — ми повертаємо 100% вартості товару та компенсуємо вартість зворотної доставки. Надішліть нам фото в такому випадку.
Що не підлягає обміну
- Нижня білизна, панчохи, шкарпетки — з гігієнічних міркувань
- Товари з індивідуальним замовленням (пошиті на замовлення)